Informativa sui rimborsi
Presso Nova Toledo, la vostra soddisfazione è importante per noi. Questa politica spiega le condizioni relative a resi, rimborsi e cancellazioni in conformità con le applicabili leggi italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.
Resi
Potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti a:
info@novatoledo.com
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In tali casi, copriremo le spese di spedizione del reso.
Cambi
Accettiamo cambi. Contattate il nostro servizio clienti se desiderate modificare il vostro ordine; tuttavia, abbiamo un orario limite alle 20:00 (CET/CEST, Ora dell’Europa Centrale).
Avviso sui Diritti dei Consumatori
Nulla in questa politica limita o esclude i vostri diritti ai sensi delle applicabili leggi italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.
Ai sensi delle applicabili normative italiane ed europee sulla tutela dei consumatori, incluso il Codice del Consumo italiano e le normative UE applicabili, potreste avere diritto a riparazione, sostituzione o rimborso se un prodotto è difettoso, non sicuro, significativamente diverso dalla descrizione o non di qualità accettabile, ove previsto dalla legge.
Commissioni di Riassortimento
Non addebitiamo alcuna commissione di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Riceverete un’e-mail di conferma una volta completato il rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento o della banca.
Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
I prodotti devono essere inutilizzati e in condizioni originali, salvo quanto necessario per l’ispezione.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione del reso.
Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre quanto ragionevolmente necessario per l’ispezione, potrà essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per perdita di valore, ove consentito dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni che si verificano durante la spedizione del reso.
I clienti sono invitati a controllare il proprio ordine entro 24 ore dalla consegna e a segnalare tempestivamente eventuali problemi.
Metodo di Reso
I resi sono accettati esclusivamente tramite spedizione postale.
Gli articoli difettosi, danneggiati o errati danno diritto al rimborso delle spese di spedizione del reso.
Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Informazioni sulla Spedizione
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
Spediamo dai nostri centri logistici internazionali per offrirvi i migliori prezzi.
Modifiche all’Indirizzo
Se avete bisogno di aggiornare il vostro indirizzo di spedizione, contattateci immediatamente a:
info@novatoledo.com
Faremo ogni sforzo per aggiornare le vostre informazioni, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.
Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro presso un punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per il reso e la rispedizione.
Importante Avviso sull’Indirizzo
Il nostro indirizzo commerciale registrato non è un indirizzo di reso. I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere ricevuti o elaborati.
Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti prima della spedizione.
Informazioni Aziendali
Nome del Negozio: Nova Toledo
Sito Web: www.novatoledo.com
Indirizzo Registrato (non un indirizzo di reso):
Via Longhena 1
Venezia, VE 30175
Italy
Email: info@novatoledo.com